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9月13日，30路當班駕駛員張明營運途中，發現一名低血糖男乘客暈倒在車內，張明見狀及時上前攙扶，耐心詢問乘客是否需要就醫，待該乘客恢復正常后，張明才返回崗位、繼續營運。事后，該乘客的家人在30路乘客微信交流群中，對熱心駕駛員張明表達了感謝。

目前，宜知行app、微信“宜昌交通碼”小程序，以及翼支付的乘車碼，已與健康碼合二為一，乘客乘車只需刷一次碼就能搞定。

“請提前掃碼，有序上車?！?月16日下午，宜昌公交集團志愿者楊少金在宜昌東站B68路公交站臺做志愿服務。 當日起，宜昌公交集團在之前志愿者服務的基礎上，再次調配部分人員充實到80個BRT、常規公交站臺開展志愿服務，為市民提供咨詢服務、幫扶引導，勸止不文明行為等。同時，記者發現，原本有些破舊的站牌已換上了新裝。在葛洲壩檢察院、鐵路和諧佳苑等公交站臺，“講文明樹新風”公益廣告如一股新風撲面而來。